Όροι Χρήσης

Όποια πληροφορία εισάγετε εδώ είναι απόρρητη και δε θα χρησιμοποιηθεί με τρόπους τους οποίους δεν έχετε εγκρίνει. Αν έχετε απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες μας είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) κατά κανόνα για να διεκπεραιωθούν οι παραγγελίες σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου mourato.gr, τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την επικοινωνία, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Τιμές Προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται περιλαμβανομένου του ΦΠΑ. To mourato.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Αλλαγές-Επιστροφές

Μπορείτε να ανταλλάξετε το προϊόν για ένα διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή της αρχικής σας παραγγελίας. Αν η αλλαγή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας, τα αντίστοιχα έξοδα καλύπτονται από εμάς. Στην περίπτωση που επιθυμείτε άλλο χρώμα ή κάποιο άλλο σχέδιο τα έξοδα της νέας αποστολής καλύπτονται από εσάς και κατόπιν συνεννόησης. Μπορείτε να κάνετε ΜΟΝΟ μία αλλαγή σε κάθε προϊόν. Το δέμα σας πρέπει να περιέχει την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς & ένα σημείωμα στο οποίο να μας αναφέρετε με τι κωδικό, χρώμα και μέγεθος θέλετε να πραγματοποιήσετε αλλαγή .

Σε περίπτωση που ο πελάτης για προσωπικούς λόγους θέλει να επιστρέψει το προϊόν, χωρίς να γίνει η αντικατάσταση του, θα επιβαρυνθεί και τα έξοδα αποστολής και της επιστροφής. ( 8€ )

Όλα τα εμπορεύματα θα επιθεωρούνται κατά την επιστροφή τους στη εταιρεία.

Τα προϊόντα καταφθάνουν στο κατάστημά μας με δική σας ευθύνη και θα πρέπει να αποσταλούν στην αρχική τους συσκευασία.

Στην περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σε ακατάλληλη κατάσταση, δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή.

Σας συνιστούμε να κρατήσετε την απόδειξη του ταχυδρομείου/κούριερ μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής

Αποθέματα

Τα προϊόντα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα είναι διαθέσιμα μέχρι να εξαντληθούν τα αποθέματα.
Σε περίπτωση πραγματοποίησης αγοράς που αφορά σε μη διαθέσιμο προϊόν, το κατάστημα  μας δεσμεύεται να ειδοποιήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου η τηλεφωνικώς τον πελάτη που παρήγγειλε μη διαθέσιμο προϊόν.

Με Αντικαταβολή μετρητοίς

Θα πληρώσετε κατά την παραλαβή των προϊόντων που παραγγείλατε στον τόπο που μας έχετε υποδείξει.

Η αντικαταβολή αποτελεί μια ασφαλή μέθοδο εξόφλησης αγορών. Με την παραλαβή των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, εξοφλείτε και το οφειλόμενο ποσό στον υπάλληλο της ταχυμεταφορικής εταιρείας που σας παραδίδει την παραγγελία.

Μέσω PayPal

Επιλέγοντας πληρωμή με PayPal, σας δίνουμε τη δυνατότητα να εξοφλήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας τον ασφαλέστερο και πιο διαδεδομένο τρόπο πληρωμής παγκοσμίως.

Μόλις ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των υπολοίπων στοιχείων που απαιτούνται για την καταχώρηση της παραγγελίας θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές site του Paypal, από όπου θα έχετε τη δυνατότητα είτε να συμπληρώσετε απευθείας τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας είτε να κάνετε login στον ήδη υπάρχοντα Paypal λογαριασμό σας και να χρησιμοποιήσετε με μόλις ένα κλικ τα αποθηκευμένα στοιχεία σας.

Χρησιμοποιώντας το Paypal για τις συναλλαγές σας, δεν δίνετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας σε κανένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό (έμβασμα)

Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή δεν σας εξυπηρετεί η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία με απλή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία παραμένει σε κατάσταση «αναμονής» μετά την καταχώρησή της, έως ότου επιβεβαιωθεί η κατάθεση του ποσού σε έναν από τους  παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

 

ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΙΒΑΝ
ΠΕΙΡΑΙΩΣ  5246/085592/758 GR36 0172 2460 0052 4608 5592 758
ΕΘΝΙΚΗ 0021/500383/696 GR30 0110 2150 0000 2150 0383 696
Για παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω τραπέζης όπως επικοινωνήσετε στο 2510 222142 για επιβεβαίωση της κατάθεσης σας ή στείλτε μας με e-mail το αποδεικτικό της συναλλαγής.

Στις πληρωμές μέσω εμβάσματος, η αποστολή της παραγγελίας γίνεται μόνο εφόσον το έμβασμα γίνει με έξοδα αποστολέα («OUR», όχι «SHA») και εφόσον στην αιτιολογία του εμβάσματος καταχωρηθεί ο αριθμός της παραγγελίας την οποία αφορά, έτσι ώστε να μπορεί να γίνει ταυτοποίηση.

Όλα τα εμβάσματα πληρωμής πρέπει να γίνονται στο νόμισμα τιμολόγησης του καταστήματός μας (EUR), ακόμα κι αν έχετε επιλέξει κάποιο άλλο νόμισμα για την απεικόνιση των τιμών του καταλόγου. Στην περίπτωση αυτή, το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας σε EUR αναγράφεται κάτω από το γενικό σύνολο στο νόμισμα που έχετε επιλέξει.

Κατά την παραλαβή από το κατάστημα

Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την παραλαβή της παραγγελίας σας απευθείας από το κατάστημά μας, μπορείτε να πληρώσετε είτε με μετρητά είτε με πιστωτική κάρτα.

Αποστολές εντός Ελλάδας

Όλες οι αποστολές σε προορισμούς εντός Ελλάδας για παραγγελίες που η συνολική τους αξία υπερβαίνει τα € 40,00 πραγματοποιούνται χωρίς έξοδα αποστολής. Στην περίπτωση που η συνολική αξία της παραγγελίας είναι μικρότερη των € 40,00 η χρέωση ανά αποστολή € 3,00.

Η δωρεάν αποστολή δεν ισχύει για τα προϊόντα της κατηγορίας ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ.

Τα προϊόντα που παραγγείλατε αποστέλλονται στην διεύθυνση που έχετε ορίσει, μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών  Γενική Ταχυδρομική  και Πόρτα=Πόρτα (ΕΛΤΑ). Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Σε δυσπρόσιτες περιοχές απαιτούνται από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωσή της.

Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό για να αγοράσω κάποιο προϊόν;

Όχι, έχετε τη δυνατότητα αγοράς ως επισκέπτης. Θα πρέπει να συμπληρώσετε τη φόρμα με τα στοιχεία Όνομα, Επώνυμο, Email, Τηλέφωνο (προαιρετικά) και Διεύθυνση (Οδός, Αριθμός, Πόλη/Περιοχή, Νομός).

Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Για ακύρωση καταχωρημένης παραγγελίας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας είτε στο 2510 222142 ή στο “email”

Δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ να αγοράσω;

Στο mourato.gr μπορείτε να αγοράσετε τα προϊόντα μας έχοντας την επιλογή πληρωμής με τρεις (3) διαφορετικούς τρόπους:

1. Μέθοδος Αντικαταβολής.
Πληρωμή κατά την παραλαβή της παραγγελίας.
Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας, για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας,συν 2 €

2. Πληρωμή με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

3. Πληρωμή μέσω PayPal.
Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρεία PayPal.

4. Με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό (έμβασμα)

Εάν δεν έχετε πιστωτική κάρτα ή δεν σας εξυπηρετεί η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία με έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό.

Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία παραμένει σε κατάσταση «αναμονής» μετά την καταχώρησή της, έως ότου επιβεβαιωθεί η κατάθεση του ποσού σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

 

ΤΡΑΠΕΖΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΙΒΑΝ
ΠΕΙΡΑΙΩΣ  5246/085592/758 GR36 0172 2460 0052 4608 5592 758
ΕΘΝΙΚΗ 0021/500383/696 GR30 0110 2150 0000 2150 0383 696
Για παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω τραπέζης όπως επικοινωνήσετε στο 2510 222142 για επιβεβαίωση της κατάθεσής σας ή στείλτε μας με e-mail το αποδεικτικό της συναλλαγής.

5. Κατά την παραλαβή από το κατάστημα
Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την παραλαβή της παραγγελίας σας απευθείας από το κατάστημά μας, μπορείτε να πληρώσετε είτε με μετρητά είτε με πιστωτική κάρτα.

Είναι ασφαλή τα στοιχεία μου;

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τα πιο σύγχρονα πρωτόκολλα διαδικτυακής ασφάλειας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας. Επίσης, σας εγγυόμαστε πως τα προσωπικά δεδομένα σας θα παραμείνουν απόρρητα και δεν θα δοθούν σε τρίτους για οποιαδήποτε χρήση χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

Μπορώ να επιλέξω άλλο τρόπο αποστολής της παραγγελίας μου;

Συνεργαζόμαστε με τις εταιρείες courier Γενική Ταχυδρομική και Πόρτα-Πόρτα (ΕΛΤΑ). Εάν επιθυμείτε άλλο τρόπο αποστολής της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2510 222142 πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Σε πόσες μέρες θα γίνει η παράδοση της παραγγελίας μου;

Η παραλαβή της παραγγελίας σας από τις εταιρείες courier γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Ο χρόνος παράδοσης των παπουτσιών είναι 1-3 εργάσιμες μέρες και εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. (Για τις δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 μέρες περισσότερο)